INSTRUCTIVO FLUJO DE TRANSACCIONES DE PAQUETES Y RECARGAS
Acerca de este curso
Establecer el paso a paso para que el personal de Soporte Nivel 1 pueda identificar, validar y realizar seguimiento a las transacciones de paquetes y recargas realizadas desde los portales transaccionales, permitiendo verificar el estado de la compra, la comunicación con ITEL, el aprovisionamiento del servicio y la generación de facturación electrónica.
Contenido del curso
Módulo 1
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ALCANCE
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RESPONSABILIDADES
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DEFINICIONES
Modulo 2
Modulo 3 . VALIDACIÓN PASO A PASO DE UNA TRANSACCIÓN DE PAQUETE O RECARGA
Modulo 4. Valida en base de datos
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