INSTRUCTIVO PARA EL ANÁLISIS DEL REPORTE TRANSACCIONAL DE PAQUETES Y RECARGAS

Categorías: SOPORTE, Soporte nivel 2

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Contenido del curso

MODULO 1
Establecer el procedimiento para el análisis, monitoreo y validación del reporte transaccional Estado de Transacciones de Paquetes y Recargas, permitiendo identificar oportunamente comportamientos anormales, transacciones pendientes, fallas de aprovisionamiento, errores de facturación electrónica y disminuciones en la transaccionalidad de los servicios de paquetes y recargas de La Compañía.

ALCANCE
RESPONSABILIDADES
DEFINICIONES
REQUISITOS GENERALES

MODULO 2

MODULO 3 – DESCRIPCIÓN DEL PROCEDIMIENTO PASO A PASO

Paso 1. Ingresar al reporte
Paso 2. Validar total de transacciones recibidas
Paso 3. Revisar transacciones pendientes por estado de pago
Paso 4. Revisar transacciones pendientes por aprovisionar
Paso 5. Validar transacciones aprobadas por hora
Paso 6. Validar transacciones recibidas por hora (Bancos Móvil y Fija)
Paso 7. Validar transacciones sin respuesta de Motor
Paso 8. Validar transacciones declinadas por hora
Paso 9. Validar generación de Facturación Electrónica
Paso 10. Validar facturación electrónica empresas
Paso 11. Validación en Base de Datos
Paso 12. Análisis de ESTADO_TRAMAESP

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