SLAs
Acerca de este curso
Un Service Level Agreement (SLA) es un contrato que describe el nivel de servicio que un cliente espera de su proveedor.
Este curso no le pertenece a INFODEC, es tomado de manageengine.com/latam y http://audox.cl/contacto
Contenido del curso
Sesión 1
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Definición
00:00 -
Medición de tiempos de respuesta
00:00
Valoraciones y reseñas de estudiantes
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