Cuando una transacción presente un comportamiento inesperado o un estado de error, consulte la información registrada en las tablas:
• gt_pago_pasarela
• cl_pagos
• gt_seguimiento_errores
• Tablas de auditoría y logs cuando aplique.
Realice la búsqueda utilizando el identificador de la transacción, la fecha o los datos disponibles en la solicitud.

¿Por qué se realiza esta validación?
Permite identificar el estado real de la transacción y localizar el punto del proceso donde ocurrió el error.

Resultado esperado
Determinar el estado registrado de la transacción y obtener la información necesaria para continuar con el análisis.