Este instructivo aplica para todos los Analistas de Soporte Nivel 1 responsables del monitoreo, análisis y atención inicial de incidentes relacionados con los Portales de Pago CENAM.
Comprende la validación funcional de los siguientes procesos:
• Portales Mi Claro Express.
• Portales Mi Pago Claro.
• Compra de Paquetes.
• Compra de Recargas.
• Formularios de Pago.
• Autenticación mediante API
• Generación del formulario de pago.
• Consulta de auditorías mediante Grafana.
• Consulta del estado de las transacciones.
• Validación de Notification URL.
• Consulta del servicio CheckPMQuery.
• Interpretación de la trazabilidad de una transacción.
No incluye actividades relacionadas con:
• Desarrollo de software.
• Modificación de código fuente.
• Configuración de APIs.
• Administración de infraestructura.
•Despliegues en ambientes.
• Administración de credenciales.
• Cambios en base de dshareatos.