Una vez el usuario selecciona el producto que desea adquirir (paquete, recarga o pago de factura), el sistema inicia automáticamente el flujo interno que prepara la transacción antes de presentar el formulario de pago.
Este flujo está compuesto por una secuencia de servicios que se ejecutan de manera automática y permiten validar la solicitud, registrar la transacción y habilitar el formulario donde el usuario ingresará la información de su medio de pago.
El Analista de Soporte Nivel 1 no interviene directamente en la ejecución de estos servicios; sin embargo, debe conocer el orden en que se procesan para comprender posteriormente la trazabilidad de una transacción durante el análisis de incidentes.
El flujo interno se ejecuta en el siguiente orden:
| Orden | Servicio o actividad | Descripción |
|---|---|---|
| 1 | Authenticate | Realiza la autenticación inicial de la solicitud utilizando las credenciales correspondientes al ambiente configurado. |
| 2 | Generación del JSON Web Token (JWT) | Como resultado del proceso de autenticación, el sistema obtiene el token de autorización que permitirá consumir los servicios posteriores. |
| 3 | PayCustomerPayment | Registra la intención de compra del cliente e inicia el procesamiento de la transacción. |
| 4 | Registro de la transacción en la base de datos | El sistema registra la transacción antes de presentar el formulario de pago al usuario. |
Resultado esperado
El Analista de Soporte Nivel 1 comprende el orden en que se ejecutan los servicios internos antes de que el usuario visualice el formulario de pago.
