Una vez ejecutado el servicio PayCustomerPayment, el sistema registra la transacción en la base de datos.
Este registro se realiza antes de presentar el formulario de pago al usuario y permite que la transacción continúe con el flujo de procesamiento.
Posteriormente, la información registrada podrá ser utilizada durante las consultas y validaciones realizadas por el Analista de Soporte Nivel 1.
Identificadores utilizados para la trazabilidad de la transacción
Durante el flujo de procesamiento se utilizan identificadores que permiten localizar la transacción y consultar posteriormente su información en Grafana.
Los principales identificadores son:
| Identificador | Descripción |
|---|---|
| Transaction Number o ID de la transacción | Identificador único generado por el cliente CENAM al iniciar la transacción. Se utiliza para identificar la operación y consultar posteriormente su auditoría. |
| CUS | Identificador generado por CyberSource durante el procesamiento de la transacción. Se utiliza como referencia para localizar la operación y consultar su estado. |
Los dos identificadores se generan en momentos diferentes y cumplen funciones distintas dentro del proceso de trazabilidad.
Resultado esperado
El Analista de Soporte Nivel 1 diferencia correctamente el Transaction Number del CUS y reconoce cuál debe utilizar según la consulta que necesite realizar.
Figura 6. Resultado de una transacción donde se visualiza el CUS registrado como referencia de la operación.
