Con el ID de la transacción obtenido en Grafana, el Analista de Soporte Nivel 1 debe consultar la auditoría correspondiente.
La consulta debe realizarse utilizando el ID de la transacción, ya que este identificador permite recuperar todos los servicios ejecutados durante el procesamiento de la operación.
La información registrada en la auditoría permite conocer el recorrido completo de la transacción desde la generación del formulario hasta el resultado final del pago.
Para ello, se utiliza la tabla GT_PASARELA_AUDIT, la cual permite visualizar los servicios ejecutados durante el procesamiento de la transacción.
Esta consulta permite revisar el comportamiento registrado durante el flujo transaccional y obtener la información necesaria para continuar con el análisis.
CONSULTA SQL:
SELECT * FROM gt_pasarela_audit WHERE id_transaccion = ‘ID_DE_LA_TRANSACCION’ LIMIT 10
Resultado esperado
La auditoría de la transacción es consultada correctamente y se visualizan los servicios registrados durante el procesamiento. 

Figura 11. Consulta realizada sobre la tabla GT_PASARELA_AUDIT.

Servicios registrados durante la auditoría
Al ejecutar la consulta sobre la tabla GT_PASARELA_AUDIT, el Analista podrá visualizar los diferentes servicios que participaron en el procesamiento de la transacción.
Entre los principales servicios se encuentran:

Figura 12. Resultado de la consulta mostrando los servicios ejecutados.