Finalizado el análisis, el Analista de Soporte Nivel 1 debe documentar las evidencias obtenidas durante el proceso de validación.
La documentación debe contener la información necesaria para describir el comportamiento identificado durante el análisis.
Entre las evidencias que podrán registrarse se encuentran:
• País.
• Portal utilizado.
• Fecha y hora.
• CUS.
• ID de la transacción.

Estado identificado.
• Servicios ejecutados durante la auditoría.
• Información obtenida durante las consultas.
• Capturas de pantalla.
• Observaciones del análisis realizado

• Conclusión del análisis.

La documentación debe permitir comprender claramente el resultado de la validación realizada.
Resultado esperado
Las evidencias quedan documentadas de forma clara y completa.